Vacature

Of je nu toe bent aan iets nieuws of gewoon nieuwsgierig bent: hier vind je vacatures die nét dat stapje extra bieden. Ik werk alleen samen met organisaties waar ik zelf ook enthousiast van word — dus wie weet zit jouw droombaan ertussen.

Medewerker Servicedesk

Servicedesk voor storingen aan warmtepompen, cv-ketels en duurzame installaties
Amsterdam, Nederland
Plaats
Amsterdam, Nederland

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen? Voor een organisatie binnen de installatietechniek zoeken we een Medewerker Servicedesk die het eerste aanspreekpunt is voor bewoners met vragen of storingen.

In deze rol help je bewoners die bijvoorbeeld te maken hebben met een storing aan hun warmtepomp, cv-ketel of afleverset. Je luistert naar de situatie, denkt mee over mogelijke oplossingen en plant indien nodig een monteur in. Zo zorg jij ervoor dat bewoners snel weer comfortabel kunnen wonen.

Bij de start krijg je een uitgebreide training in de systemen en gesprekstechnieken. Daarnaast volg je een basiscursus installatietechniek, zodat je goed begrijpt hoe de installaties werken en bewoners nog beter kunt helpen.

Jouw takenpakket:

  • Telefonisch, per e-mail of via WhatsApp aannemen van storingen, klachten en serviceaanvragen;
  • Registreren en verwerken van meldingen in het systeem;
  • Inplannen of verplaatsen van onderhouds- en serviceafspraken;
  • Bewoners adviseren over mogelijke oplossingen bij storingen;
  • Zorgen voor een duidelijke en tijdige terugkoppeling naar bewoners en opdrachtgevers;
  • Coördineren van monteursbezoeken wanneer dat nodig is.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners die hulp nodig hebben bij storingen of technische vragen. Je luistert goed naar de situatie, stelt de juiste vragen en zorgt dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Soms kun je bewoners direct helpen met een oplossing, in andere gevallen plan je een monteur in. Dankzij jouw inzet worden storingen snel opgepakt en voelen bewoners zich goed geholpen.

Wat breng je mee?

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Klantgerichte en servicegerichte instelling;
  • Goede computervaardigheden en het vermogen om met verschillende systemen te werken;
  • Nauwkeurigheid in je werk;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Beheersing van de Engelse taal is een pré.

Waar kom je te werken?

Je gaat aan de slag bij een organisatie binnen de installatietechniek die zich richt op het verduurzamen van woningen. De organisatie werkt samen met woningcorporaties en vastgoedbeheerders om woningen comfortabeler, energiezuiniger en toekomstbestendig te maken.

Binnen het bedrijf heerst een informele en professionele werksfeer waarin samenwerking centraal staat. Je werkt samen met collega’s die zich dagelijks inzetten voor duurzame oplossingen en een goede service richting bewoners.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Salaris tot €3.803 bruto per maand;
  • 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (38 vrije dagen op fulltime basis);
  • Laptop en smartphone van de zaak;
  • Goed pensioen via PMT;
  • Collectieve zorgverzekering, fietsplan en bedrijfsfitness;
  • Ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling;
  • Werken in een gezellig en professioneel team;
  • Regelmatige teamuitjes en bedrijfsactiviteiten;
  • Modern kantoor in Amsterdam-Zuidoost.

Waarom is dit iets voor jou?

In deze functie help je bewoners direct met problemen die impact hebben op hun dagelijks comfort. Je werkt in een dynamische omgeving waarin techniek, service en duurzaamheid samenkomen. Daarbij krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een organisatie die volop inzet op innovatie en energietransitie.

Waarom dit een mooie kans is:

  • Je helpt bewoners die snel een oplossing nodig hebben;
  • Je leert meer over installatietechniek en duurzame oplossingen;
  • Je werkt in een dynamische en servicegerichte omgeving;
  • Je krijgt ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Interesse?
Klinkt dit als een mooie volgende stap in jouw carrière? Ik vertel je graag meer over de functie en de organisatie. Laat gerust je nummer achter of stuur me een berichtje – dan neem ik snel contact met je op!

Solliciteer nu

Waarom Grover?

Slimme matches, snel geregeld.

  • Flexibel & schaalbaar inzetbaar
  • Persoonlijke aanpak
  • Ervaren in diverse sectoren

Meer vacatures

Corporate Recruiter
40 uur
Rotterdam, Nederland
Service- en Onderhoudsmonteur
40 uur
Amsterdam, Nederland
Projectleider
40 uur
Amsterdam, Nederland
Werkvoorbereider
40 uur
Amsterdam, Nederland
Medewerker Servicedesk
32 uur
Amsterdam, Nederland
Contractmanager
40 uur
Houten, Nederland
Manager Projectbeheersing
40 uur
Houten, Nederland
Tendermanager
40 uur
Houten, Nederland

Klaar om de volgende stap te zetten?

Heb je vragen over je zoektocht naar een baan of heb je gepersonaliseerd loopbaanadvies nodig? Onze experts staan voor je klaar om je te helpen!